A-    Liste des types de conventions

1.       Convention de prestation d'analyses :

o   Réalisation d'analyses physicochimiques selon des méthodes standardisées.

o   Fourniture des résultats bruts sans interprétation.

o   Adaptée aux clients ayant une expertise interne pour exploiter les données.

2.       Convention d'interprétation des résultats :

o   Analyse approfondie des données obtenues lors des prestations d'analyse.

o   Fourniture d'un rapport détaillé avec interprétation scientifique ou technique et recommandations.

o   Idéale pour les clients souhaitant un accompagnement supplémentaire pour comprendre les résultats et leur application.

3.       Convention de formation technique :

o   Formation des clients à l’utilisation des équipements de la plateforme ou à des techniques spécifiques d’analyse.

o   Sessions théoriques et pratiques adaptées au niveau et aux besoins des participants.

o   Fourniture de supports pédagogiques et d’attestations de formation.

B-    Étapes de réalisation d'une convention

1. Demande initiale :
• Le client contacte la plateforme pour exposer ses besoins spécifiques (type d’analyse, interprétation, formation).
2. Évaluation et proposition :
• Discussion avec le client pour clarifier les attentes et évaluer les contraintes techniques ou logistiques.
• Élaboration d’une proposition détaillée sous forme de convention ou devis.
3. Validation et signature :
• Le client valide la proposition et signe la convention ou accepte le devis.
• Les modalités (délais, coûts, livrables, clauses de confidentialité) sont intégrées au document.
4. Exécution de la prestation :
• Réalisation des analyses, interprétations ou formations selon les termes convenus.
• Suivi de l’exécution pour garantir le respect des délais et de la qualité.
5. Livraison et validation finale :
• Fourniture des rapports, résultats ou attestations de formation.
• Réunion de clôture pour valider la conformité de la prestation.

C-   Possibilité de convention ou devis

Les prestations peuvent être proposées sous deux formes :

1. Convention de prestation :
   • Recommandée pour des collaborations prolongées ou des projets complexes.
2. Devis ponctuel :
   • Adapté aux prestations simples ou uniques (analyse d’un échantillon, formation spécifique).

La plateforme technologique garantit un haut niveau de confidentialité à travers des engagements écrits systématiquement inclus dans toutes les conventions. Ces clauses protègent les données et résultats du client, assurant leur sécurité et leur accès exclusif aux parties autorisées. La propriété des résultats, y compris les interprétations, demeure l’exclusivité du client, sauf disposition contraire mentionnée dans la convention. Les données sont traitées dans un environnement sécurisé, conforme aux meilleures pratiques de gestion et de protection des informations.

En termes de crédibilité, la plateforme s’appuie sur l’accréditation ISO 17025, qui atteste de la fiabilité et de la validité des résultats produits. Grâce à des collaborations établies avec des partenaires industriels et académiques, la plateforme bénéficie d’une reconnaissance nationale et internationale, renforçant ainsi sa réputation et sa capacité à répondre aux attentes des clients.

L’excellence repose également sur les compétences du staff technique, qui possède une expertise avancée en techniques d’analyse telles que la spectroscopie, la diffraction, et la microscopie. Composée de chercheurs, ingénieurs, et techniciens spécialisés, l’équipe bénéficie de formations régulières aux dernières avancées scientifiques et technologiques, garantissant une approche polyvalente et adaptée aux besoins variés des clients. Enfin, un engagement qualité rigoureux assure le respect des protocoles d’analyse et des standards internationaux pour garantir des résultats précis et fiables.